Il Cura Italia ha previsto che le compagnie di trasporti, invece del rimborso, emettano a favore dei clienti un buono da spendere entro un anno: è polemica.

I clienti delle compagnie di volo che hanno richiesto il rimborso del proprio titolo di viaggio si sono visti recapitare una mail fac simile: "Gentile Cliente, Grazie per aver contattato il servizio clienti della nostra compagnia in merito alla sua recente richiesta di rimborso. Siamo lieti di comunicarle che è stato correttamente processato un Voucher della validità' di un anno, di pari importo rispetto al prezzo corrisposto per l'acquisto del titolo di viaggio. Riceverà' una mail con tutti i dettagli del voucher e la password per utilizzarlo. Le ricordiamo che non è necessario che il viaggio sia effettuato prima della scadenza del voucher. La informiamo che la scelta dello strumento con cui effettuare l'eventuale rimborso del prezzo del biglietto ricade unicamente sulla Compagnia che può' alternativamente propendere, a seconda delle circostanze, per l'emissione di un voucher ovvero procedere al rimborso del corrispettivo versato in favore del soggetto dal quale e' stato ricevuto il pagamento. Si richiama sul punto l'art 88 bis, Legge n.27 del 24 aprile 2020, di conversione del decreto legge 18/2020 cosiddetto Cura Italia, e nello specifico il relativo comma 12, dove si precisa che: "L’emissione dei voucher previsti dal presente articolo assolve i correlativi obblighi di rimborso e non richiede alcuna forma di accettazione da parte del destinatario." Distinti saluti" Una triste sorpresa per chi, suo malgrado, si è visto prima annullare il viaggio e poi trattenere la somma. Ad aggiungere ulteriore preoccupazione la scadenza del voucher a 12 mesi (non si è ben compreso se dalla data del viaggio annullato o dal giorno della comunicazione).